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Léa Picosson

Porsche se classe premier à l’enquête de satisfaction J.D. Power

Les voitures Porsche continuent de satisfaire aux exigences qualitatives élevées de la clientèle aux Etats-Unis, principal marché à l’exportation du constructeur de Stuttgart. C’est ce qui ressort de la dernière enquête de satisfaction VDS (Vehicle Dependability Study) réalisée par le cabinet d’études de marché américain J.D. Power, publiée le 17 mars dernier. Porsche s’y voit attribuer la première place du classement, établi à partir de plus de 52 000 réponses recueillies auprès d’acquéreurs de véhicules neufs.

Cette enquête de satisfaction est menée auprès de propriétaires de véhicules achetés neufs il y a trois ans, et porte sur la fiabilité de ces voitures au cours des douze derniers mois. Michael Macht, Président du Directoire de Porsche AG, déclare : « Nous nous réjouissons de figurer en tête du classement de fiabilité établi à l’issue de l’enquête VDS J.D. Power. Cette première place atteste de notre souci permanent de la qualité et témoigne d’une écoute attentive de nos clients. Elle vient récompenser le travail accompli depuis de nombreuses années par les collaborateurs de Porsche. Cette réussite montre que notre stratégie de développement durable porte ses fruits. Le plus dur, ce n’est pas de se hisser à un niveau élevé de qualité à court terme, mais de s’y maintenir dans la durée. Notre position sur la première marche du podium démontre le degré élevé de satisfaction des clients Porsche quant à la qualité des véhicules de la marque à l’usage. Et c’est ce qui fait notre fierté. »


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